계정 서비스 이용 안내

운영자와 서비스

하늘하늘중국어에서는 휴대폰 인증이나 연결한 소셜·이메일 계정으로 로그인하고, 내 정보와 후기를 관리하는 계정 서비스를 제공합니다. 상품 판매가 시작되면 상품 주문과 구매 내역도 이 사이트에서 확인할 수 있습니다. 홈페이지와 학생앱은 같은 회원 계정을 사용합니다. 가입을 완료한 회원은 강사의 학생 관리 목록에 표시되며, 학생앱은 강사가 사용을 허용한 뒤 이용할 수 있습니다.

운영자: 최하늘 · 사업자등록번호: 747-15-01965

가입과 계정 이용

휴대폰 가입에서는 문자 인증 후 이름과 필수 동의를 확인합니다. 이메일이나 비밀번호는 필요하지 않습니다. 소셜 가입에서는 제공자 계정 확인 후 이름과 필수 동의를 확인합니다. 기존 이메일 가입·로그인 방법도 유지하며, 소식·혜택 수신 동의는 선택 사항입니다.

본인의 정보를 정확하게 입력하고 인증번호·계정·비밀번호를 다른 사람에게 전달하지 마세요. 연결한 로그인 방법은 같은 계정으로 이용할 수 있으며, 같은 이름이나 연락처라는 이유로 다른 계정의 기록을 자동 합치지 않습니다. 공개된 결제 링크를 알고 있다는 이유만으로 다른 사람의 주문을 조회하거나 결제할 수 없습니다.

상품 주문과 결제

판매 중인 상품을 주문할 때는 상품의 구성과 금액, 제공·배송 방법, 취소·환불 안내를 확인해 주세요. 준비 중인 상품이나 온라인 결제가 준비되지 않은 상태에서는 구매를 진행할 수 없습니다.

주문과 결제 내역은 주문자 본인의 계정에서 확인합니다. 결제는 결제수단 인증 후 서버에서 승인이 확인된 경우에 완료로 표시합니다. 대기 또는 확인 중인 주문은 결제 완료로 간주하지 않습니다. 상품 구매로 정기 결제나 자동 구독이 신청되지 않습니다.

수업료는 강사가 별도로 안내하는 기존 결제 방식으로 진행합니다. 개별 수업 진행 동의와 취소·환불 안내는 이 계정 이용 안내와 구분합니다.

취소·환불 문의

상품별 취소·환불 기준을 구매 전에 확인해 주세요. 주문 상세에서 환불 요청이 가능한 주문은 사유를 남겨 환불 검토를 요청할 수 있습니다. 요청 접수 자체가 환불 완료를 의미하지 않으며, 운영자가 상품 제공·배송 상태와 거래 내역을 확인한 뒤 안내합니다. 수업료의 취소·환불은 강사에게 문의해 주세요.

계정 정보와 회원 탈퇴

휴대폰 계정은 연결한 번호로 문자 인증하여 다시 로그인하므로 비밀번호를 재설정하지 않습니다. 휴대폰을 사용할 수 없거나 이름 정정이 필요한 경우 아래 연락처로 문의해 주세요. 기존 이메일 계정의 비밀번호 재설정은 가입한 이메일로 확인합니다.

회원 탈퇴는 아래 이메일이나 카카오 채널로 요청해 주세요. 본인 요청을 확인한 뒤 처리 결과를 안내합니다. 처리 중인 주문·배송·환불·수업료 정산이 있으면 먼저 처리 범위를 확인합니다.

탈퇴 처리 시 홈페이지의 로그인 정보와 회원 개인정보를 삭제하고 학생앱 이용을 중지합니다. 탈퇴한 계정의 로그인과 회원 연결은 복원할 수 없습니다. 수업 이행에 필요한 기록과 법령에 따라 보관해야 하는 거래 기록은 일반 회원정보와 분리하여 필요한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 자세한 범위는 개인정보 안내에서 확인할 수 있습니다.

문의

계정 이용과 주문에 관한 문의는 하늘하늘중국어에 보내 주세요.